京东超市发布新战略，同城业务与下沉市场成重点方向

宏观环境下消费疲软、京东互联网行业红利消退、超市城业沉市场成用户消费特征转变，发布方种种变化都为电商行业带来了不确定性。新战最直观的略同影响即营收增速的变化。阿里2023财年第一财季包含大淘宝、重点B2C零售等业务的京东中国数字商业板块收入同比下降1%，二季度京东零售的超市城业沉市场成营收同比增长率则由去年同期的22.73%降至3.8%。

针对此类长期存在的发布方不确定性，京东超市试图给出自己的新战解决方案。9月6日，略同京东提出了全新BOOST战略，重点称将进一步推进“开拓用户增长、京东布局同城业务、超市城业沉市场成打造开放生态、发布方建设供应链中台、拓展下沉市场”五大战略升级。

用户增长成为京东零售集团大商超全渠道事业群总裁刘利振首先强调的一点。尽管京东整体年活跃用户增速有所放缓，但从会上披露的数据来看，京东超市的用户增长情况依旧可观。据刘利振介绍，京东超市用户目前在京东主站的渗透率已经超过了50%，整体用户增速达到20%以上，站外新客增长则达到40%以上。

同城业务成为了业务与用户数的新增长点。上半年京东超市同城业务的增速超过500%，同时据刘利振所说，超市品类下同城用户与主站用户的重合度在30%左右。

此前，整合京东到家商家资源发布小时购品牌、财务并表达达等一系列动作都表明了京东入场同城零售的决心。但与传统电商相比，对时效性要求更高的同城零售对于供应链的要求有很多不同之处。京东集团总裁徐雷在财报电话会上将其形容作“新型供应链”。

京东零售集团大商超全渠道事业群全渠道业务部负责人牛英华将打造同城供应链所需的能力概括为三方面。第一方面是跟线下商超、垂类店构建网络覆盖的能力；第二方面则是，灵敏、精确地LBS化，让顾客第一时间捕捉到最有利的商品的能力；第三则是把符合新兴消费趋势的商品全网上线，形成全网首发阵地。

在B2C电商场景中，京东选择以供应链中台连接采购、物流履约和消费场景，而随着同城零售的重要性上升，京东供应链中台也在进行调整。据牛英华描述，目前京东自营内部在组织架构方面正在试点采销控的分离，“采”是指由专业买手负责采买、“销“是指由销售专人负责对应业态、高效的货场匹配，“控”则是指通过仓配履约和数字化运营优化效率。

除同城业务外，下沉市场也成为京东超市重点开拓的新方向。随着京喜拼拼的收缩，京东以社区团购模式探索下沉市场的尝试已经基本停滞，但徐雷曾表示未来会继续做宽下沉市场的用户广度并展开新的细节战术。此次京东超市向下沉市场发力或许正是新战术之一。

京东零售集团大商超全渠道事业群食品生鲜事业部总裁叶威表示京东超市将从商家生态、精准用户拉新、流量精准匹配、营销LBS化等几个方面进行下沉市场的开拓。

精准营销与本地化似乎成为了两个重点方向。在商家生态方面京东超市将放宽商家招商标准，招募新锐品牌与区域品牌，营销方面则突出LBS化，推荐强属地属性的货品。而在扩展下沉市场货盘的同时，如何能够保证一二线城市的需求是核心问题，对此叶威表示京东超市选择以流量的精准匹配来做到为不同用户呈现所需要的商品。

在过往的几个季度，下沉市场一直是京东新增用户的主要来源。今年618期间京东新用户中来自下沉市场的占比达到67%。社区团购业务的收缩也成为京东整体年活跃用户数增速放缓的一大原因，此次主站的用户渗透率超50%的京东超市宣布发力下沉市场，或许能成为活跃用户的新增长点。

继家电3C之后，京东超市所代表的日用百货品类已成为京东零售第二个支柱品类和拉新用户的绝对主力。在二季度京东零售增速放缓的情况下，京东超市的重担不言而喻。

从大环境来看，对于电商行业而言，2022年上半年并不好过，多地散发的疫情也预示着不确定性依然存在。如何抓住消费者的需求变化、给予商家更多销量上的确定性，是京东超市未来需要考虑的事。